An- und Abreise
Die Ferienwohnung ist am Anreisetag ab 16.00 Uhr bezugsfertig. Bitte teilen Sie uns Ihre voraussichtliche Ankunftszeit unbedingt einige Tage vor der Anreise mit. Die Schlüsselübergabe erfolgt nach individueller Absprache. Eine Nutzung des Schlüsselsafe ist möglich, bitte informieren Sie uns bei Bedarf!

Am Abreisetag ist die Ferienwohnung bis 10.00 Uhr besenrein frei zu machen (Ausnahme siehe „Später Check-out“). Alles benutzte Geschirr ist wieder sauber in die Schränke einzuräumen, die Betten müssen abgezogen werden. Alle gebrauchten Handtücher können Sie einfach in die Badewanne ablegen.

Bezahlung
Der komplette Mietbetrag ist vor/ bei Bezug der Ferienwohnung in bar oder frühzeitig per Überweisung zu entrichten. Bei einer schon geleisteten Anzahlung wird diese verrechnet und der Restbetrag ist zu begleichen. Kreditkarten und EC-Karten werden akzeptiert, Barzahlung aber bervorzugt
 
Buchung
Buchungsanfragen richten Sie bitte telefonisch oder besser per Mail über unser Buchungsanfrageformular an uns. Eine feste Buchung muss immer schriftlich per Post oder per E-Mail erfolgen.

Ablauf:

-    Anfrage per Buchungsanfrage durch den Gast
-    Angebot mit genauer Preisangabe per Mail durch uns, Anzahlung 20% des Gesamtbetrages
-    Bei Buchungswunsch Begleichung der Anzahlung durch den Gast
-    nach Zahlungseingang erfolgt Zusendung der Buchungsbestätigung
-    Restzahlung bei Ankunft

Mit der Buchungsbestätigung kommt die Buchung zustande und ist bindend. Gleichzeitig akzeptieren Sie damit die Hausordnung & AGB sowie die Stornierungsregelungen.

Endreinigung
Die Kosten der Endreinigung sind, falls nicht anders vereinbart, mit der Pauschale abgegolten. Sie sind auf einen normalen Reinigungsaufwand kalkuliert. Die Ferienwohnung ist bei der Abreise besenrein zu verlassen, Geschirr muss gewaschen und versorgt sein (siehe „An- und Abreise“), den Müll bitte trennen (siehe „Müll“).
Sollten bei Abreise noch besonders starke Verschmutzungen vorhanden sein, werden diese nach Aufwand in Rechnung gestellt.

Kündigung
Bei mehrfachem Verstoß gegen die Mietbedingungen kann der Vermieter den Mietvertrag einseitig kündigen und der Gast hat die Ferienwohnung sofort zu verlassen. Ein Anspruch auf Rückerstattung des Mietpreises besteht in diesem Falle nicht.

Nebenkosten
Wasser, Strom, Heizung und Müll sind, wenn nicht anders vereinbart im Mietpreis enthalten. Diese Kosten sind für einen Normalverbrauch berechnet, sollten diese überdurchschnittlich hoch liegen, hält der Vermieter sich eine Nachbelastung vor.

Preise
Übernachtung je Nacht
für 1 Person tagesaktuell
je weitere Person (insgesamt max 4 Personen) tagesaktuell
Kinder bis 6 Jahre kostenfrei
Kinder bis 12 Jahre 50% Rabatt
Kinder bis 16 Jahre 25% Rabatt
Endreinigung inklusive

Preisminderung
Bei einem kurzfristigen Ausfall von Einrichtungsgegenständen, der öffentlichen Versorgung oder durch höhere Gewalt besteht kein Anspruch auf Preisminderung. Mängel an der Ferienwohnung sind sofort dem Vermieter mitzuteilen. Der Gast gewährt dem Vermieter eine angemessene Frist zur Beseitigung der Mängel. Spätere Reklamationen werden nicht akzeptiert und können nicht angerechnet werden.

Später Check-out
Für einen späten Check-out zwischen 10.00 - 18.00 Uhr wird der halbe Tagespreis berechnet. Bei spätem Check-out nach 18.00 Uhr werden Kosten in Höhe einer Übernachtung berechnet.

Die Verlängerung der Check-Out-Zeit sowie eine eventuelle weitere Übernachtung ist nur möglich wenn freie Kapazitäten vorhanden sind und sie wird nicht garantiert!

Stornierungen
Wir hoffen nicht, dass Sie Ihren Urlaub ungeplant absagen müssen. Sollte dies jedoch eintreten, fallen folgende Stornogebühren an:
Rücktritt von der Buchung
-> bis 2 Monate kostenfrei
-> bis 1 Monat 50%
-> bis 14 Tage 80%
Stornierungen müssen bis 12 Uhr des jeweiligen Tages durchgeführt werden. Erfolgt keine vorherige mündliche oder schriftliche Stornierung, müssen wir leider den kompletten Betrag in Rechnung stellen.

Vorzeitige Abreise
Bei einer vorzeitigen Abreise wird keine Rückerstattung geleistet.

Zwischenreinigung
Sollten während Ihres Aufenthaltes Zwischenreinigungen gewünscht werden, können wir dies gern für Sie organisieren. Diese werden dann nach Aufwand gemäß unserer Endreinigungspauschale (Preis pro Stunde) abgerechnet.

Neukirchen/Erz. 10/2021